Conditions d'utilisation et de ventes

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Amzalan pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site www.amzalan.com. Elles sont accessibles de manière permanente sur le Site.

Amzalan se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.amzalan.com au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

I - Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

Le Client s’engage à communiquer au Amzalan les éléments d’informations réels, exacts et nécessaires à la réalisation de la commande tel que cela lui est demandé en ligne.

II - Les Produits

Amzalan  apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des produits. Toutefois, il est possible que des erreurs puissent figurer sur le site, ce que le Client reconnaît et accepte.

En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation ou mettre en œuvre la garantie de conformité de Amzalan .

Garantie de conformité :

Bien que les produits soient vérifiés avant chaque expédition, conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, si le produit présente un défaut, un vice-caché ou ne correspondant pas à la commande du Client, Amzalan proposera un remboursement ou un échange par un produit équivalent. Le montant des frais de retours sera remboursé sur présentations des justificatifs.

III - La Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Amzalan concrétisée par une succession de différentes étapes que le Client doit suivre pour valider sa commande.

Avant la dernière étape de validation définitive, le Client pourra vérifier, modifier et corriger d'éventuelles erreurs. La dernière étape de la procédure de commande formalise le contrat de vente avec Amzalan ainsi que l'acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

Amzalan  accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email de confirmation reprenant toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés et à leur livraison. Vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales de ventes.

Le Client accepte de recevoir ses factures exclusivement sous forme électronique.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, Amzalan se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.

Amzalan se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de motif légitime ou en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.


Produit ou taille indisponible ?

Le Client pourra s'inscrire à une alerte e-mail afin de recevoir un courrier électronique une fois que le produit sera de nouveau disponible. Amzalan notifiera les nouveaux délais pratiqués par les fournisseurs et/ou fabricants du produit concerné et le Client pourra effectuer sa commande.


Produit indisponible après votre commande ?

Bien que notre base de données soit régulièrement mise à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles.

Dans ce cas aussi, le Client sera informé par e-mail. Amzalan se réserve la possibilité de proposer en remplacement un article d'une qualité et d'un prix équivalent. Dans ce cas, les frais de retours seront à la charge de Amzalan . Dans le cas où Amzalan  ne pourrait pas fournir un article de qualité et de prix équivalent au Client ou si la proposition de Amzalan ne lui convennait pas le Client pourra annuler ce produit de sa commande.

L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Amzalan , pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à une  indemnisation ou à des dommages et intérêts en faveur du Client.


IV - Les prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euros TTC. Ils tiennent compte des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les prix des produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon les montants en vigueur).

Le montant des frais de livraison et le montant total de la commande sont indiqués dans le panier et dans la page de validation de la commande.

Le règlement des achats s’effectue soit via Paypal, carte bancaire via la plateforme sécurisée de notre partenaire, par virement bancaire ou par Chèque bancaire. Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

La commande ne sera traitée qu’après encaissement de celui-ci, libellé à l'ordre Stephanie Bourroux et envoyé à l'adresse suivante :

2 Couedan - 22250 Sevignac


V - Livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais dès réception du règlement.

Les livraisons sont assurées par les services de la Poste, Relais colis ou de Mondial Relay. Les commandes sont expédiées en moyenne sous 4-5 jours, mais le délais peut être prolongé jusqu'à 10 jours ouvrés. Amzalan livre en France,en Europe et à l'international.

Pour respecter les délais indiqués, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que le n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc...).

Amzalan  ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagé (déjà ouvert, produits manquant…), le Client doit le notifier Amzalan et au transporteur, par courrier postal ou électronique, dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Le client doit ouvrir son colis à la réception de celui ci avant toutes signatures.

Douane

Toute commande passée sur le site de Amzalan et livrée en dehors de la France métropolitaine peut être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane liés à la livraison d'un produit. Pour les connaître, Amzalan conseille au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays car les droits de douane relèvent de la responsabilité du Client et ne sort pas du ressort de Amzalan .


VI - Droit de rétractation, retours de produit(s)

Le Client dispose d’un droit de rétractation qu'il peut exercer sans motif dans un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de votre commande. (articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation).

Le Client doit notifier sa décision de rétractation par courrier postal, courrier électronique.

Ce droit de rétractation s’exercera par le retour du(des) produit(s) dans son emballage d’origine et accompagné de la facture (ou d’une copie) par colis suivi à l'adresse suivante :

Amzalan  - 2 Couedan - 22250 Sévignac

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Amzalan  ne rembourse que les produits cassés lors de la livraison ( preuves à l'appui).

VI - Remboursement

Amzalan s'engage à rembourser les produits retournés, sous réserve du respect des conditions mentionnées dans l'article VI - Droits de rétractation, retours de produits, dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Si le Client retourne l'ensemble de sa commande (Retour du produit comme neuf à la réception avec étiquette et emballage) , Amzalan rembourse l'ensemble de la commande et le montant des frais de livraison "aller".

Si le Client retourne partiellement sa commande (Retour du produit comme neuf à la réception avec étiquette et emballage) et conserve un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" ne sera pas remboursé par Amzalan.

Le remboursement s’effectuera en avoir du montant de la commande, valable sur l'ensemble de la boutique.

Le remboursement des achats payés par des bons cadeaux s'effectuera par les mêmes bons cadeaux.

ATTENTION: Amzalan jugera le(s) produit(s) à son retour avant d'effectuer le remboursement en avoir de la commande.


VII - Responsabilité

La responsabilité de Amzalan ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait dues :

    - soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

    - soit à un cas de force majeure définie par la jurisprudence française.

De même, la responsabilité de Amzalan ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


VIII - Réserve de propriété, données personnelles et cookies

Propriété intellectuelle

L'intégralité du site est la propriété exclusive due Amzalan. Aucune reproduction ou représentation ne peut avoir lieu sans le consentement écrit et préalable de Amzalan

Collecte des données, Informatique et libertés

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, Amzalan déclare l'ensemble de ses fichiers à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le n°1834533

Les informations du compte Client collectées par Amzalan ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale entre le Client et Amzalan. Ces informations pourront être communiquées aux prestataires de Amzalan intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande uniquement mais ne seront jamais partagées à des tiers ou revendues.

Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Le Client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.
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